บล็อกและกรณีศึกษาความภักดี
แนวคิดที่นำไปใช้ได้สำหรับโปรแกรมความภักดีของร้านอาหารและคาเฟ่
Loyverse หรือ Syrve: ประสบการณ์ลูกค้าเปล่งประกายที่ไหน
ทุกอย่างเพื่อลูกค้าพร้อมใช้งานบนระบบ POS Loyverse ของคุณแล้ว และเมื่อคุณเติบโตขึ้น Syrve จะปลดล็อกฝั่งแคชเชียร์อย่างเต็มรูปแบบ
อ่านต่อ →สถานการณ์: บัตรของขวัญที่พาลูกค้าใหม่มาที่ร้าน
บัตรของขวัญคือรายได้วันนี้และลูกค้าใหม่ในวันพรุ่งนี้ นี่คือวิธีจัดการบัตรของขวัญใน ResoGuest โดยไม่ต้องใช้คูปองกระดาษและสเปรดชีต
อ่านต่อ →สถานการณ์: กลุ่มร้านอาหารที่ใช้บัตรสมาชิกใบเดียวทุกแบรนด์
ลูกค้ามาทานที่สเต๊กเฮาส์ สั่งพิซซ่า และดื่มกาแฟในคาเฟ่ของคุณ แต่แต่ละแบรนด์เห็นเขาเป็นคนแปลกหน้า บัตรใบเดียวสำหรับทั้งกลุ่มเปลี่ยนสิ่งนี้
อ่านต่อ →สถานการณ์: แอปของร้านสำหรับลูกค้า ไม่ต้องผ่าน App Store ไม่ต้องจ้างนักพัฒนา
บัตรสะสมแต้มพร้อม QR การจอง เมนู และ push แจ้งเตือน — แอปแบรนด์ของร้านที่ติดตั้งจากเบราว์เซอร์ได้ในไม่กี่วินาที และเปิดใช้ได้ในเย็นเดียว
อ่านต่อ →สถานการณ์: ระบบสมาชิกของคลับซาวน่า ไม่ต้องใช้สมุดจดหรือ Excel
แพ็กเกจ 10 ครั้ง บัตรไม่จำกัดรายเดือน และบัตรสมาชิกรายปี: เช็กอินแตะเดียว พักบัตรอย่างเป็นธรรม และเห็นจำนวนครั้งคงเหลือชัดเจนสำหรับลูกค้าทุกคน
อ่านต่อ →สถานการณ์: ดึงลูกค้ากลับด้วยแชทและลอยัลตี้
ร้านอาหารบน POS แบบเบาสามารถเพิ่มการกลับมาซ้ำได้อย่างไร ด้วยการรวม CRM ลูกค้า แต้ม และการส่งข้อความในแชท
อ่านต่อ →แคมเปญ “ชวนเพื่อน” ด้วยแต้มสะสม
สคริปต์แคมเปญแนะนำเพื่อนพร้อมใช้: แต้มต้อนรับให้ลูกค้าใหม่ และโบนัสให้ผู้แนะนำ
อ่านต่อ →เคส: จองสปาออนไลน์กับช่างโดยไม่ต้องโทร
ลูกค้าเลือกบริการ เลือกช่าง และเวลาว่างเอง จ่ายมัดจำและได้รับการแจ้งเตือน พนักงานต้อนรับไม่ต้องเป็นเครื่องรับสายอีกต่อไป
อ่านต่อ →บริการและการนัดหมาย: เริ่มรับจองบริการออนไลน์
แคตตาล็อกบริการ ผู้ให้บริการพร้อมตารางงาน จองช่วงเวลาว่างออนไลน์ คลาสกลุ่ม มัดจำและการแจ้งเตือน — สำหรับสปา ซาลอน คลินิก และฟิตเนส เป็นส่วนหนึ่งของแกนแพลตฟอร์ม ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ
อ่านต่อ →เคส: คลาสกลุ่มและแพ็กเกจสมาชิกสำหรับสตูดิโอฟิตเนสหรือโยคะ
ตารางคลาสที่จำกัดที่นั่ง จองออนไลน์ และแพ็กเกจสมาชิกแบบจำนวนครั้งที่หักเมื่อเช็กอิน ทั้งหมดอยู่ในระบบเดียว
อ่านต่อ →สถานการณ์: รีวิวดีมากขึ้น ข้อร้องเรียนในที่สาธารณะน้อยลง
ลูกค้าที่พอใจไม่ค่อยเขียนรีวิว แต่ลูกค้าที่ไม่พอใจเขียนเสมอ นี่คือวิธีเปลี่ยนสมดุลด้วย NPS หลังทุกการมาใช้บริการและการตอบรีวิวด้วย AI
อ่านต่อ →สถานการณ์: ผู้ช่วย AI ทางเสียงที่รับสายโทรศัพท์ของร้าน
ช่วงพีคไม่มีใครรับโทรศัพท์ และสายที่พลาดคือโต๊ะที่เสียไป ผู้ช่วย AI ทางเสียงรับทุกสายในภาษาของลูกค้า
อ่านต่อ →สถานการณ์: ร้านอาหารในโรงแรมที่รู้จักแขกที่เข้าพัก
แขกโรงแรมเดินผ่านร้านอาหารทุกวัน แต่ร้านไม่รู้อะไรเกี่ยวกับพวกเขาเลย Hotel Connect เชื่อมการเข้าพัก โต๊ะ และบัตรสมาชิกเข้าด้วยกัน
อ่านต่อ →สถานการณ์: ช่องทางเดลิเวอรีของร้านเอง ไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชันแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มเดลิเวอรีนำออเดอร์มาให้ แต่เก็บข้อมูลลูกค้าและส่วนแบ่งบิลไปมาก นี่คือวิธีสร้างช่องทางเดลิเวอรีของคุณเองบน ResoGuest
อ่านต่อ →สถานการณ์: สั่งอาหารผ่าน QR ที่โต๊ะ และตู้สั่งอาหารด้วยตนเอง
ลูกค้ารอเมนู รอพนักงาน แล้วรอบิล การสั่งผ่าน QR และคีออสก์ช่วยตัดการรอ นี่คือวิธีตั้งค่า
อ่านต่อ →สถานการณ์: ลดการจองแล้วไม่มา ด้วยการยืนยัน การแจ้งเตือน และมัดจำ
โต๊ะว่างในคืนวันศุกร์มีราคาแพงกว่าการโฆษณาใด ๆ นี่คือวิธีตั้งค่าการยืนยัน การแจ้งเตือน และมัดจำใน ResoGuest ทีละขั้นตอน
อ่านต่อ →กรณีศึกษา: ศูนย์กีฬาพร้อมสปาและคาเฟ่ — จะทำให้ลูกค้าหนึ่งคนมีบัตรใบเดียวใน ResoGuest ได้อย่างไร
ฟิตเนส ศิลปะการต่อสู้ คลาสกลุ่ม ซาวน่าพร้อมสระว่ายน้ำ และฟู้ดฮอลล์ในที่เดียว: วิธีรวมสมาชิก คะแนน และข้อเสนอสำหรับลูกค้าไว้ในระบบเดียวด้วย ResoGuest
อ่านต่อ →เริ่มรับการจองออนไลน์ได้ใน 15 นาที
ตัวอย่างทีละขั้น: ตั้งแต่เชื่อมต่อ POS จนถึงการจองออนไลน์ครั้งแรกจากหน้าร้านและ QR โค้ด
อ่านต่อ →