Блог и кейсы о лояльности
Практичные идеи для программ лояльности ресторанов и кафе.
Loyverse или Syrve: где раскрывается гостевой опыт
Всё для гостя — уже на вашей кассе Loyverse. А когда перерастёте — Syrve раскроет кассовую часть полностью.
Читать →Сценарий: подарочные сертификаты, которые приводят новых гостей
Сертификат — это выручка сегодня и новый гость завтра. Как вести сертификаты в ResoGuest без бумажных ваучеров и таблиц.
Читать →Сценарий: ресторанная группа с одной картой лояльности на все бренды
Гость ужинает в вашем стейкхаусе, заказывает пиццу в вашей пиццерии и пьёт кофе в вашей кофейне, но каждый бренд видит незнакомца. Одна карта на группу это меняет.
Читать →Сценарий: своё приложение для гостей без App Store и разработчиков
Карта лояльности с QR, бронь, меню и push-уведомления — брендированное приложение заведения ставится из браузера за секунды и запускается за один вечер.
Читать →Сценарий: абонементы в банном клубе без тетрадки и Excel
Пакеты на 10 посещений, безлимит на месяц и годовая клубная карта: отметка визита в одно касание, честная заморозка и понятный остаток для каждого гостя.
Читать →Сценарий: возврат гостей через мессенджеры и лояльность
Как ресторан на лёгкой кассе может поднять повторные визиты, объединив CRM гостей, баллы и рассылки в мессенджерах.
Читать →Акция «Приведи друга» на баллах лояльности
Готовый сценарий реферальной акции: приветственные баллы новому гостю и бонус пригласившему.
Читать →Сценарий: онлайн-запись в спа-салон к мастерам без звонков
Гость сам выбирает услугу, мастера и свободное время, вносит депозит и получает напоминания — администратор перестаёт быть «живым автоответчиком».
Читать →Услуги и записи: как запустить онлайн-запись на услуги
Каталог услуг, специалисты с графиком, онлайн-запись в свободный слот, групповые занятия, депозиты и напоминания — для спа, салонов, клиник и фитнеса. Входит в ядро платформы, на всех тарифах.
Читать →Сценарий: групповые занятия и абонементы для фитнес- и йога-студии
Расписание занятий с ограничением по местам, запись онлайн и абонемент на посещения, который списывается при отметке на входе — всё в одной системе.
Читать →Сценарий: больше хороших отзывов и меньше публичных жалоб
Довольные гости редко пишут отзывы, недовольные — почти всегда. Как изменить баланс с помощью NPS после каждого визита и ИИ-ответов на отзывы.
Читать →Сценарий: голосовой ИИ-ассистент отвечает на телефон ресторана
В час пик трубку никто не берёт, а пропущенный звонок — это потерянный стол. Голосовой ИИ-ассистент отвечает на каждый звонок на языке гостя.
Читать →Сценарий: ресторан при отеле, который знает своих постояльцев
Постояльцы каждый день проходят мимо ресторана, но ресторан ничего о них не знает. Hotel Connect связывает проживание, стол и карту лояльности.
Читать →Сценарий: своя доставка без комиссий агрегаторов
Агрегаторы приносят заказы, но забирают гостя и заметную долю чека. Как построить собственный канал доставки на ResoGuest.
Читать →Сценарий: QR-заказ за столом и киоск самообслуживания
Гость ждёт меню, потом официанта, потом счёт. QR-заказ и киоск убирают ожидание — рассказываем, как это настроить.
Читать →Сценарий: меньше неявок — подтверждения, напоминания и депозиты
Пустые столы в пятницу вечером стоят дороже любой рекламы. Как настроить подтверждения, напоминания и депозиты в ResoGuest — по шагам.
Читать →Кейс: спорткомплекс со спа и кафе — как с ResoGuest получить одного гостя, одну карту, одну базу
Тренажёрный зал, единоборства, групповые классы, сауны с бассейном и фудхолл под одной крышей: как собрать абонементы, баллы и предложения для гостя в одной системе с ResoGuest.
Читать →Как запустить приём броней за 15 минут
Пошаговый пример: от подключения кассы до первой онлайн-брони со страницы ресторана и QR-кода.
Читать →